Avira Antivirus 2012 - Testzeitraum

[Dietrich]

Ich benutze seit längerer Zeit die freie Aviras-Antivirus-Version.
Habe mir am 9.8.12 eine Testversion von Avira Antivirus 1212
herunterleladen und installiert.
Dabei wurde offenbar ein 30-tägiger Testzeitraum angeboten und
angedeutet, dass mir während des Testzeitraums ein so günstiges
Kaufangebot gemacht würde, das ich nicht abschlagen könne.
Bislang kam das Schnäppchen-Angebot nicht.
Da die Evaluierungsversion aber schon am 29.08. abläuft, habe ich am
11.08. bei Avira per Email nachgefragt, warum der Test schon nach 20
Tagen auslaufen soll.

Die "Antwort" kam erst nach 4 Tagen, am 15.08.
Leider lediglich mit dem Hinweis, ohne Bestellnummer und Kontaktdaten
könne man nicht helfen. Die gibt es natürlich nicht.

Als einzigen Weg für eine Antwort von Avira soll ich nun eine
0900-Nummer für 1,99 EUR pro Minute anrufen.
Das wird wohl nichts.
Schade, damit ist wohl die Hoffnung von Avira geplatzt, einen
zufriedenen Kunden gewinnen zu können.

Gruß
Dietrich

[Lars Gebauer]

Post by Dietrich
Schade, damit ist wohl die Hoffnung von Avira geplatzt, einen
zufriedenen Kunden gewinnen zu können.

Sei froh! Nimm das gesparte Geld, kaufe Bier, Bratwürste und Steaks und
mach Dir einen bunten Abend. Das ist weit lustiger und bringt Dir
hinsichtlich der Sicherheit Deines Computers genauso viel.

[f***@freenet.de]

Post by Dietrich
Ich benutze seit längerer Zeit die freie Aviras-Antivirus-Version.

[snip]

Post by Dietrich
Da die Evaluierungsversion aber schon am 29.08. abläuft, habe ich am
11.08. bei Avira per Email nachgefragt, warum der Test schon nach 20
Tagen auslaufen soll.
Die "Antwort" kam erst nach 4 Tagen, am 15.08.
Leider lediglich mit dem Hinweis, ohne Bestellnummer und Kontaktdaten
könne man nicht helfen. Die gibt es natürlich nicht.
Als einzigen Weg für eine Antwort von Avira soll ich nun eine
0900-Nummer für 1,99 EUR pro Minute anrufen.
Das wird wohl nichts.
Schade, damit ist wohl die Hoffnung von Avira geplatzt, einen
zufriedenen Kunden gewinnen zu können.
Gruß
Dietrich

Tja, das Free-Produkt an sich in seiner Grundausstattung mag ja gut sein; aber guck mal ins Supportforum für die Free-Version.
Alleine schon der Umgang mit der Fragestellung, warum bei der Installation noch _vor_ der Frage nach Annahme dieser Ask-Toolbar Programme von Ask.com installiert und munter Daten mit Ask.com ausgetauscht werden, spricht Bände...

Und dann noch diese Regelung, daß man nur auf den _eigenen_ Fred antworten kann, es sei denn, Du bist Mitglied einer handverlesenen Gruppe, die finde ich auch beschränkt bis dubios.

Ja, ich hab' die Free-Version aufgespielt, aber bin immer noch am überlegen, ob ich nicht wechseln sollte.

Gruß, Fiete

[Roland Ertelt]

Post by f***@freenet.de

Post by Dietrich
Ich benutze seit längerer Zeit die freie Aviras-Antivirus-Version.

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Post by Dietrich
Da die Evaluierungsversion aber schon am 29.08. abläuft, habe ich am
11.08. bei Avira per Email nachgefragt, warum der Test schon nach 20
Tagen auslaufen soll.
Die "Antwort" kam erst nach 4 Tagen, am 15.08.
Leider lediglich mit dem Hinweis, ohne Bestellnummer und Kontaktdaten
könne man nicht helfen. Die gibt es natürlich nicht.
Als einzigen Weg für eine Antwort von Avira soll ich nun eine
0900-Nummer für 1,99 EUR pro Minute anrufen.
Das wird wohl nichts.
Schade, damit ist wohl die Hoffnung von Avira geplatzt, einen
zufriedenen Kunden gewinnen zu können.

Tja. EIn kostenloses Programm "gechenkt" kriegen, und dann auch noch
kostenlosen Support wollen? Stell dir mal vor, du arbeitest bei Avira.
Du möchtest dann aber auch jeden Monat dein Geld haben...

Mansche Leute sind echt seltsam drauf...

Post by f***@freenet.de

Post by Dietrich
Gruß
Dietrich

Tja, das Free-Produkt an sich in seiner Grundausstattung mag ja gut sein; aber guck mal ins Supportforum für die Free-Version.
Alleine schon der Umgang mit der Fragestellung, warum bei der Installation noch _vor_ der Frage nach Annahme dieser Ask-Toolbar Programme von Ask.com installiert und munter Daten mit Ask.com ausgetauscht werden, spricht Bände...

Stimmt so nicht. Ich hatte vorige Woche meinen neuen Rechner mit der
aktuellen Avira-Free infiziert, und da wurde kein "ASK"-Müll installiert...

Das ist alles eine Frage, wie man generell mit "Setup" umgeht. Wers
einfach macht, kriegt schnell mehr als er möchte...

;)

Roland

[f***@freenet.de]

Post by Roland Ertelt

Post by f***@freenet.de

Post by Dietrich
Ich benutze seit längerer Zeit die freie Aviras-Antivirus-Version.

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Post by Dietrich
Da die Evaluierungsversion aber schon am 29.08. abläuft, habe ich am
11.08. bei Avira per Email nachgefragt, warum der Test schon nach 20
Tagen auslaufen soll.
Die "Antwort" kam erst nach 4 Tagen, am 15.08.
Leider lediglich mit dem Hinweis, ohne Bestellnummer und Kontaktdaten
könne man nicht helfen. Die gibt es natürlich nicht.
Als einzigen Weg für eine Antwort von Avira soll ich nun eine
0900-Nummer für 1,99 EUR pro Minute anrufen.
Das wird wohl nichts.
Schade, damit ist wohl die Hoffnung von Avira geplatzt, einen
zufriedenen Kunden gewinnen zu können.

Tja. EIn kostenloses Programm "gechenkt" kriegen, und dann auch noch
kostenlosen Support wollen? Stell dir mal vor, du arbeitest bei Avira.
Du möchtest dann aber auch jeden Monat dein Geld haben...
Mansche Leute sind echt seltsam drauf...

Das ging jetzt anscheinend an den OP, wenn ich die >> richtig sehe; ich selbst bin da völlig normal drauf, da ich den Werbebildschirm als völlig korrekt ansehe.
Das hat aber nichts mit der Ask.com-Schnüffelei zu tun.
Und ich erwarte auch keinen umfassenden kostenlosen Support; aber die Art, mit der man mit den Nutzern im Zuge der Ask.com-Anfragen umgeht, die geht nicht. Schon der Versuch, daß totschweigen zu wollen, nee, danke.

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Post by Roland Ertelt

Post by f***@freenet.de
Tja, das Free-Produkt an sich in seiner Grundausstattung mag ja gut sein; aber guck mal ins Supportforum für die Free-Version.
Alleine schon der Umgang mit der Fragestellung, warum bei der Installation noch _vor_ der Frage nach Annahme dieser Ask-Toolbar Programme von Ask.com installiert und munter Daten mit Ask.com ausgetauscht werden, spricht Bände...

Stimmt so nicht. Ich hatte vorige Woche meinen neuen Rechner mit der
aktuellen Avira-Free infiziert, und da wurde kein "ASK"-Müll installiert...

Nun, ich auch, auf mehreren PC verschiedener Leute, da waren dann im Antivirverzeichnis schon die entsprechenden Dateien installiert (ok, dafür hat ein Nutzer einen Workaround geschrieben ;-).

Post by Roland Ertelt
Das ist alles eine Frage, wie man generell mit "Setup" umgeht. Wers
einfach macht, kriegt schnell mehr als er möchte...

Klar; aber glaub mir, ich habe nicht nur ein Programm installiert, und ich schaue mir immer an, was da unter $"benutzerdefinierte Installation" zu sehen ist. Und Ask ist schon da, bevor ich da überhaupt eine Wahl treffen kann (außer "Setup nicht ausführen" meine ich). Und wenn ich im Laufe des Setups alle entsprechend ablehne, dann bleibt Ask trotzdem auf der Platte und will sich verbinden. Und nach dem Löschen der entsprechenden Dateien wird der Schei** mit jedem Virenupdate neu installiert, komplett ohne Nachfrage.

Post by Roland Ertelt
;)
Roland

Gruß, Fiete

[Lars Gebauer]

Post by Roland Ertelt

Post by Dietrich
Als einzigen Weg für eine Antwort von Avira soll ich nun eine
0900-Nummer für 1,99 EUR pro Minute anrufen. Das wird wohl
nichts. Schade, damit ist wohl die Hoffnung von Avira
geplatzt, einen zufriedenen Kunden gewinnen zu können.

Tja. EIn kostenloses Programm "gechenkt" kriegen, und dann auch
noch kostenlosen Support wollen?

Ja. Funktioniert bspw. in der Open-Source-Szene erstaunlich gut. Eine
Frage des Geschäftsmodells.

Post by Roland Ertelt
Mansche Leute sind echt seltsam drauf...

Mh, stimmt.

einer solchen diskutieren)

Da gibt es ja auch kaum etwas zu "diskutieren". Manche Sachen kann man
sich nur im Suff Schönreden.

Post by Roland Ertelt
Das ist alles eine Frage, wie man generell mit "Setup" umgeht. Wers
einfach macht, kriegt schnell mehr als er möchte...

Klar; aber glaub mir, ich habe nicht nur ein Programm installiert,
und ich schaue mir immer an, was da unter $"benutzerdefinierte
Installation" zu sehen ist. Und Ask ist schon da, bevor ich da
überhaupt eine Wahl treffen kann (außer "Setup nicht ausführen"
meine ich). Und wenn ich im Laufe des Setups alle entsprechend
ablehne, dann bleibt Ask trotzdem auf der Platte und will sich
verbinden. Und nach dem Löschen der entsprechenden Dateien wird der
Schei** mit jedem Virenupdate neu installiert, komplett ohne
Nachfrage.

Und Du merkst nichts?

Du hast da eine Software, die offensichtlich Dinge tut, die Du nicht
möchtest und Du versuchst diesem Problem mit Virenscannern und Desktop-
Firewalls beizukommen? Wäre es nicht konsequenter und vor allem auch
sicherer auf den Einsatz dieser Software zu verzichten?

[Heinz-Mario Frühbeis]

Hallo!

"Lars Gebauer"...

Post by Lars Gebauer
Du hast da eine Software, die offensichtlich Dinge tut, die Du nicht
möchtest und Du versuchst diesem Problem mit Virenscannern und Desktop-
Firewalls beizukommen? Wäre es nicht konsequenter und vor allem auch
sicherer auf den Einsatz dieser Software zu verzichten?

Und ... es scheint sich bei den Softwareschmieden eingebürgert zu haben
solchen "Support" definitiv unterbringen zu müssen (in all seinen möglichen
Variationen).
Windows ist ja nun mal für solches Gebaren die reinste Fundgrube und ich
kann mir gut vorstellen mit welchem Grinsen da "gut Laune" aufkommt.

Ich finde, daß muss_ unbedingt unterbunden sein!

Heinz-Mario Frühbeis

[f***@freenet.de]

[snip]

Post by Lars Gebauer
Du hast da eine Software, die offensichtlich Dinge tut, die Du nicht
möchtest und Du versuchst diesem Problem mit Virenscannern und Desktop-
Firewalls beizukommen? Wäre es nicht konsequenter und vor allem auch
sicherer auf den Einsatz dieser Software zu verzichten?

Ja, da hast Du wohl recht... Ich überlege ja auch, wie ich schon schrub.
Aber bislang habe ich mich von meinen, den anderer und den in Testberichten geschilderten Erfahrungen abhalten lassen zu wechseln. Und der Workaround hilft ja.

Gruß, Fiete